ในเดือนมีนาคม พ.ศ. 2563 สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนใช้เวลาในอาชีพของตนโดยอ้างว่าเป็นไปไม่ได้นั้นเกิดขึ้นจริง: รัฐบาลกลางส่วนใหญ่เปลี่ยนไปทำงานทางไกลและทำงานในทีมเสมือนจริงทางไกลเกือบข้ามคืน การเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่นี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ของไวรัสโคโรนา แต่คาดว่าผลกระทบจะกระเพื่อมไปไกลในอนาคต เนื่องจากรัฐบาลกลางและพนักงานปรับตัวให้เข้ากับลักษณะงานที่เปลี่ยนแปลงไป
Jacqui Winters ผู้อำนวยการของ Deloitte Consulting LLP กล่าวว่า
แม้วิกฤตอาจกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่ช่วงฟื้นตัวทันทีหลังจากนั้นก็เป็นโอกาสสำหรับหน่วยงานรัฐบาลกลางที่จะมองธุรกิจของรัฐบาลต่างออกไป
“แนวโน้มของการทำงานในอนาคต การเปลี่ยนแปลงของงาน ประสบการณ์และความคาดหวังของมืออาชีพที่เปลี่ยนไป ความต้องการของลูกค้าภาครัฐที่เปลี่ยนแปลงไป และการให้ความสำคัญต่อความคล่องตัวมากขึ้นในอนาคตล้วนมีความสำคัญอย่างยิ่ง หน่วยงานที่พร้อมจะทำนั้นกำลังดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องในขณะนี้เพื่อปฏิบัติภารกิจและตอบสนองความต้องการของประชาชน ไม่ว่าจะเป็นด้วยตนเองหรือผ่านเทคโนโลยี และพวกเขาจะมีความยืดหยุ่นมากขึ้นหลังจากเกิดโรคระบาด” วินเทอร์สกล่าว “หลายๆ สิ่งเหล่านี้ที่กำลังถูกนำไปใช้ในขณะนี้จะถูกปรับให้เหมาะสมและใช้เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของแนวทางการดำเนินงานของรัฐบาลในอนาคต และด้วยเหตุนี้ เราหวังว่าเราจะสามารถใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ได้ดีที่สุดเพื่อเริ่มเรียนรู้จากสถานการณ์นี้และสร้างต่อสู่ยุคใหม่ที่อยู่ข้างหน้าเราเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการหยุดชะงักของแรงงาน”
ไม่ใช่ทุกงานที่เหมาะกับการทำงานทางไกล
แต่หน่วยงานของรัฐบาลกลางหลายแห่งพบว่าสามารถทำได้ในระดับที่มากกว่าที่คาดการณ์ไว้ และนี่คือโอกาสสำหรับหน่วยงานเหล่านั้นในการดูว่าอะไรได้ผล อะไรไม่ได้ผล และจุดที่ความคล่องตัวและความยืดหยุ่นมากขึ้นสามารถนำไปใช้เพื่อพัฒนารูปแบบการมีส่วนร่วมสำหรับอนาคตของบุคลากรของรัฐบาลกลาง เพื่อความแน่ใจ งานบางอย่างกำลังดำเนินการแตกต่างไปจากเดิม และบางงานไม่เสร็จเลย สิ่งนี้อาจช่วยให้หน่วยงานต่างๆ พิจารณาทบทวนว่ากิจกรรมใดที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติได้ และที่ใดที่ผู้ปฏิบัติงานสามารถมุ่งเน้นเวลาที่แตกต่างออกไปกับงานภารกิจที่สำคัญที่สุด
เอเจนซี่และทีมงานบางคนนำหน้าไปก่อนแล้ว ผู้ที่พึ่งพาการทำงานทางไกลแต่เนิ่นๆ และให้ความสำคัญกับสิ่งที่พนักงานของพวกเขาจะต้องทำงานจากระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพนั้นอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าเมื่อวิกฤตนี้เริ่มขึ้น และอาจสามารถก้าวไปสู่การเปลี่ยนแปลงระยะยาวได้เร็วขึ้น พนักงานและหน่วยงานต่างก็ค้นพบความท้าทาย เครื่องมือ และทรัพยากรใหม่ๆ เพื่อให้เหมาะกับกระบวนทัศน์ใหม่นี้
จริงจัง จากนั้นผู้คนจะสามารถเป็นผู้ประเมินได้ ดังนั้นสิ่งที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้คือการขายบัตรกำนัลสำหรับการสอบเหล่านั้นล่วงหน้าเพื่อให้ผู้คนสามารถจองที่นั่งได้ และผู้ประเมินชั่วคราวที่จะช่วยให้เราพัฒนาโปรแกรมให้สมบูรณ์แบบยังคงต้องผ่านโปรแกรมที่เป็นทางการเพื่อเป็นผู้ประเมินที่ได้รับการรับรอง”
Space National Guard อยู่บนน้ำแข็งชั่วคราว
หลังจากฝ่ายกลาโหมสนับสนุนกองกำลังพิทักษ์อวกาศแห่งชาติมานานกว่าหนึ่งปี คณะกรรมการบริการด้านอาวุธของวุฒิสภาก็ผ่อนคลายความคิดนี้เหมือนชายชราที่จมอยู่ในบ่อน้ำเย็น NDAA รุ่นวุฒิสภาปี 2021 กล่าวว่าองค์ประกอบ Guard อาจไม่สามารถจัดตั้งได้จนกว่ารัฐมนตรีกลาโหมจะรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรต่อคณะกรรมการป้องกันรัฐสภาว่า Space National Guard เป็น “องค์กรที่เหมาะสมที่สุดในการปลดประจำการตามภารกิจที่ตั้งใจไว้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล มอบหมายให้มัน”
